Voici quelques exemples de questions récurrentes afin de vous accompagner dans la découverte de Fabrication Rochet

Comment récupérer ma commande ?

Directement sur place, à notre boutique au 17 avenue de la Gare à Saint-Erme (02820) Par envoi postal via La poste ou Mondial Relay. Possibilité de livraison sur Reims (51) et St Erme (02).

Comment nous contacter ?

Par mail à fabrication.rochet@outlook.fr ou bien par voie postale à l’adresse suivante : Léa Roche Faget, 17 Avenue de la Gare, 02820 Saint-Erme.

Possédez-vous un point de vente physique ?

Nous possédons une boutique où vous pouvez retrouver toutes les gammes de savons ainsi que des produits complémentaires d’autres marques responsables. Cette boutique est à 40 min en voiture de Reims et à 30 min de Laon. Vous pouvez aussi vous y rendre en train (30 min de la gare de Reims  et 15 min de la gare de Laon). Notre boutique se situe au :

17 Avenue de la Gare
02820 Saint-Erme

Où pouvez-vous acheter les produits de La Fabrication Rochet ?

Vous pouvez acheter nos produits en boutique, sur notre site internet, sur divers marchés ou bien dans diverses boutiques commercialisant nos produits à Reims et ses alentours :
  • Intermarché Champigny
  • Le Repères des Curieux Lutins, Laon
  • Parapharmacie de Leclerc à Laon
  • La Chevrine à Missy-les-Pierrepont
  • Galeries Lafayette à Reims
  • Monoprix à Reims ( bientôt)
Si vous êtes intéressés par notre marque et par ses nouveautés, nous vous recommandons d’aller jeter un œil à notre site internet. Vous pouvez passer commande en nous contactant directement ou en achetant directement.

Je souhaite tester vos produits, que me recommandez-vous ?

Si vous êtes intéressés par nos produits mais ne savez pas que choisir, nous vous recommandons notre coffret découverte qui vous permettra de tester tous les savons de notre gamme continue en format ballotin !

Comment acheter nos produits en ligne ?

Vous pouvez désormais acheter directement les produits qui vous intéressent sur le site. Vous pouvez régler votre commande avec PayPal ou votre carte bancaire et vous faire livrer.

Je souhaite personnaliser un savon, que puis-je faire ?

Pour toutes demandes spécifiques de personnalisation, nous vous conseillons de nous envoyer votre demande par mail, à l’adresse suivante : fabrication.rochet@outlook.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre et d’ajuster nos produits à votre convenance. À la suite de votre requête, nous vous enverrons nos tarifs et nous élaborerons un devis ensemble.

Quels sont les moyens de paiement à utiliser ?

Pour les moyens de paiement à utiliser, nous acceptons les virements bancaires ainsi que les paiements par carte et espèce.

Proposez-vous des prestations pour les professionnels ?

Tout à fait, nous proposons d’accompagner les professionnels de l’hôtellerie, de l’hébergement et de l’évènementiel avec notre marque dédiée, Savon des Sacres, qui répondra à toute demande spécifique.

Proposez-vous des prestations à façon ?

Tout à fait, nous proposons la création, l’élaboration et la fabrication de savons pour les producteurs et artisans. Pour toute demande, n’hésitez-pas à nous contacter par mail, à l’adresse suivante : fabrication.rochet@outlook.fr. Nous pourrons élaborer un devis ensemble.

Êtes-vous ouverts à des demandes de partenariat ?

Tout à fait, nous souhaitons valoriser l’artisanat et l’économie locale, nous aimons échanger et découvrir d’autres entreprises, n’hésitez-pas à nous contacter par mail, à l’adresse suivante : fabrication.rochet@outlook.fr.

Est-ce que vous fabriquez du shampoing ?

Non, nous vous invitons à voir cet article qui vous explique les bienfaits du savon solide créé par nos soin.

Est-ce que vous fabriquez du savon liquide ?

Non, mais le savon à froid permet un meilleur soin de la peau, le savon dure plus longtemps et c’est plus hygiénique. Dans le savon liquide il faut utiliser des tensions actif qui sont plus asséchant pour la peau d’où notre choix.